В связи с тем, что оптовые клиенты обладают возможностью приобретать товар по ценам, значительно ниже розничных и являются профессионалами в сфере запчастей, правила и условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов также отличаются от правил и условий возрата товара, действительных для розничных клиентов интернет-магазина

Ниже представлены условия возврата товара действительные для всех заказов оптовых клиентов оформленных на сайте самостоятельно или с помощью нашего менеджера с 20.04.2017 года

Специальные условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов с 20.04.2017 года

1. На возврат принимаются только позиции с местных складов, срок поставки таких товаров на сайте обозначен в часах, для товаров срок которых обозначен в днях возврат невозможен.
2. На возврат принимается только товар в невповрежденной, чистой упаковке без следов установки. Порванные коробки, грязная упаковка или перемотанная скотчем является достаточным основанием для отказа в возврате.
3. На возврат НЕ принимается электрика - датчики, катушки зажигания, лампочки и т.д.
4. На возврат НЕ принимаются жидкости - масла, антифриз и т.д.
5. Возврат принимается только по адресу местонахождения офиса интернет-магазина - Новосибирск, ул. Горский микрорайон, 64, офис 208. Иногородние клиенты должны обеспечить (оплатить за свой счет доставку) товара до указанного адреса.
6. В случаях, когда возврат приходится забирать нашим курьерам в терминалах транспортных компаний происходит удержание в размере 10% от стоимости возвращаемого товара.
7. Срок возврата товара - 14 дней с момента выдачи для самовывоза либо 7 дней с даты получения товара клиентом в транспортной компании. Товары возвращенные после этого срока могут быть не приняты на возврат.
8. Любой возврат должен быть предварительно согласован с менеджером интернет-магазина. Несогласованные возвраты не принимаются.
9. Менеджеры интернет-магазина оказывают оптовым клиентам консультационную поддержку, НО не несут ответсвенности за применимость заказанных деталей к какому-либо автомобилю. Оптовый клиент обязан самостоятельно перепроверить предложенные менеджером детали и принять решение о заказе. Возвраты на основании "мне подбирал Ваш менеджер" не принимаются. Менеджеры интернет-магазина несут ответсвенность за подбор только в случаях приобретения товара по розничным ценам и при условии оформления заказа менеджером.
10. Информация по аналогам и заменам на сайте является справочной и не может служить основанием для возврата товара. Оптовые клиенты считаются проинформированными о том, что описания и фото товаров, а также база кроссов - аналогов и замен может содержать ошибки и неточности.
11. Денежные средства, уплаченные за принятый на возврат товар зачисляются на баланс клиента в интернет-магазине. Зачисление денежных средств происходит не ранее, чем возвращаемый товар будет получен, осмотрен и принят сотрудниками отдела логистики. Возврат денежных средств оптовым клиентам не осуществляется
12. Товар, не принятый на возврат, может быть принят на реализацию и размещен на сайте для последующей продажи. На реализацию принимается только товар физически находящийся на складе магазина в Новосибирске. Товар принимается на реализацию по той же цене, по которой был приобретен, если сторонами не согласована другая цена.
13. Настоящие условия вступают в силу с 20.04.2017 года, оптовые клиенты неготовые работать на данных условиях вправе запросить смену профиля с оптового на розничный и приобретать запчасти по розничным ценам и на условиях действительных для розничных клиентов.
14. Все запросы на рассмотрение по возврату отправлять на stodetaley@yandex.ru. Помните, что чем более подробно вы опишите ситауцию (фото, скриншоты и ссылки приветствуются) тем более быстрый и положительный ответ вы получите.